ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 2 november 2025

1. Bedrijfsgegevens

ZIX Wear
Otter 49, 5508MK Veldhoven, Nederland
Email: info@zixwear.com
KvK: 98031317
BTW-nummer: NL005305352B58

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via zixwear.com.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, exclusief verzendkosten
• Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt
• Prijswijzigingen voorbehouden
• Typefouten voorbehouden

4. Bestelling en betaling

• Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per email
• Betaling via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop
• Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn vervalt de bestelling

5. Levering

• Levertijd: 4-12 werkdagen (2-7 werkdagen productie + 2-5 werkdagen verzending)
• Producten worden on-demand geproduceerd na bestelling
• Verzendkosten volgens tarieflijst op de website
• Risico gaat over bij aflevering op het opgegeven adres
• Bij afwezigheid: bezorgpoging of afhaalpunt volgens vervoerder

6. Herroepingsrecht en retourbeleid

• 14 dagen wettelijk herroepingsrecht na levering zonder opgave van redenen
• 30 dagen retourrecht volgens ZIX Wear beleid
• Zie ons volledige retourbeleid voor voorwaarden en procedure
• Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van herroeping

7. Garantie en klachten

• Wettelijke conformiteit: producten moeten voldoen aan de overeenkomst
• Klachten over productiefouten binnen 7 dagen melden via info@zixwear.com
• Bij gebreken: kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling
• Normale slijtage valt niet onder garantie

8. Intellectueel eigendom

• Alle designs, logo's en content op zixwear.com zijn eigendom van ZIX Wear
• Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan
• Klanten mogen gekochte producten niet commercieel reproduceren

9. Aansprakelijkheid

• Aansprakelijkheid beperkt tot directe schade
• Maximaal het bedrag van de betreffende bestelling
• Uitgezonderd bij opzet of grove schuld

10. Overmacht

Bij overmacht (zoals productiestoringen, transportproblemen, natuurrampen) zijn wij niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.

11. Geschillen

• Bij geschillen eerst contact opnemen via info@zixwear.com
• Nederlands recht is van toepassing
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland

12. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

Contact: info@zixwear.com